Claro! Aqui está um exemplo de Política de Devolução personalizada para a sua loja Jhony Variedades. Você pode adaptar conforme suas necessidades específicas:
Política de Devolução – Jhony Variedades
Na Jhony Variedades, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Por isso, elaboramos uma política de devolução clara e simples, com base no Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo as condições e procedimentos:
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC, em casos de compras online ou fora do estabelecimento comercial.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso;
Em sua embalagem original (quando aplicável);
Com todos os acessórios e manuais;
Com a nota fiscal.
Arrependimento da compra (prazo de 7 dias);
Produto com defeito de fabricação;
Produto diferente do solicitado (erro no envio).
Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio).
Após o recebimento e análise do produto:
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis;
Ou, se preferir, realizamos a troca por outro item disponível no estoque.
Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete é por conta do cliente;
Em casos de produto com defeito ou erro de envio, a Jhony Variedades arca com o frete.
Produtos com sinais de uso;
Produtos personalizados;
Itens de higiene pessoal ou íntimos (por motivos de saúde).
Jhony Variedades agradece sua confiança. Estamos sempre à disposição para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.
